ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS JÚNIOR
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Descrição da Vaga
Venha fazer parte da Doutor-IE!
Somos referência em tecnologia automotiva no Brasil e temos orgulho de sermos reconhecidos pelo GPTW como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina.
Aqui, valorizamos inovação, desenvolvimento contínuo e uma cultura baseada em ética, transparência e colaboração.
Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Junior!
Modelo presencial | 40h semanais.
Perfil que buscamos:
• Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;
• Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;
• Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas;
• Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.
Atitudes que esperamos de você:
• Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo;
• Inserir novos clientes na base de dados;
• Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos;
• Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.
Regime de Contratação
CLT
PCD
Ambos
Salário
R$ 2.500,00
Benefícios
• Ifood Benefícios: R$ 1.250,00 mensais, valor fixo e sem desconto nas férias.
• Plano de Carreira: Plano de cargos e salários com crescimento e reconhecimento por desempenho.
• Plano de Saúde e Odontológico: Sem coparticipação, após o período de experiência.
• Wellhub: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade.
• Day Off + Bônus: Folga e bônus no mês do seu aniversário.
• Auxílio Doctor Baby: Bonificação de R$ 1.000,00 no mês do nascimento do seu filho.
• Ambiente de Qualidade: Lounge com poltrona de massagem, sala de jogos, snacks, bebidas, frutas e lanches gratuitos.
• Acompanhamento Próximo: Suporte da liderança e da pessoa que realizou sua contratação, especialmente durante o período de experiência.
• Cultura GPTW: Reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar por 5 anos consecutivos.
• Integração: Happy hours, eventos temáticos e comemorações de metas, conquistas e momentos especiais.
• Desenvolvimento Contínuo: Acesso a cursos, eventos e oportunidades exclusivas.
Local do Trabalho
DOUTOR-IE - TRINDADE - FLORIANÓPOLIS
Horário de Trabalho
9h às 18h
Informações Adicionais
Etapas do Processo Seletivo
- Entrevista Online
- Entrevista presencial
- Teste técnico
- Teste de lógica
- Entrevista com o fundador da empresa
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